في كل دعوى قضائية مرفوعة ضد روبلوكس، يكمن موضوع شائع: فشل روبلوكس في حماية الأطفال، حيث تزعم الدعاوى القضائية والتقارير الاستقصائية أن المنصة لم تكن مُهملة فحسب، بل كانت أيضًا غير آمنة من حيث التصميم. وتجادل الشكاوى القانونية بأن روبلوكس سمحت بانتشار مخاطر جسيمة في نظامها البيئي، غالبًا عن علم، وفشلت في اتخاذ إجراءات فعالة وفي الوقت المناسب للتخفيف من الضرر.
هذه هي الإخفاقات الخمسة الرئيسية التي تُشكل أساس دعاوى الاعتداء الجنسي المرفوعة ضد روبلوكس:
تتضمن روبلوكس ميزات دردشة مدمجة تسمح للمستخدمين بالتواصل أثناء اللعب أو بشكل خاص عبر الرسائل المباشرة. تُعد هذه الميزات جزءًا لا يتجزأ من التجربة الاجتماعية للمنصة، ولكنها أيضًا هيأت الظروف لانتشار التحرش الجنسي على نطاق واسع.
وفقًا للدعوى القضائية، يستخدم المتحرشون أدوات الدردشة هذه لبدء التواصل مع القاصرين، متظاهرين غالبًا بأنهم أقران أو صور رمزية ودودة. بمجرد بناء الثقة، يحاول المتحرش تصعيد الأمر إلى محتوى غير لائق، وإكراه، وتلاعب. على الرغم من التحذيرات المتكررة من خبراء سلامة الأطفال، وأمثلة على الأذى الذي أبلغت عنه العائلات، فشلت روبلوكس في تطبيق قيود مجدية على هذه التفاعلات، وخاصةً للمستخدمين الأصغر سنًا.
بالتأكيد، توجد فلاتر وأدوات تعديل. لكن محامينا يجادلون بأنها غير كافية، ويسهل تجاوزها، ويتم تطبيقها بشكل غير متسق. تُقر تقارير السلامة الخاصة بالمنصة بأن السلوك المتحرش غالبًا ما يبدأ من خلال الدردشة. ومع ذلك، لم تكن العديد من العائلات على دراية بإمكانية حدوث مثل هذه التفاعلات دون رادع في بيئة يعتقدون أنها آمنة للأطفال.
يعود جزء كبير من شعبية روبلوكس إلى الألعاب التي ينشئها المستخدمون. لكن هذا الانفتاح يعني أيضًا أن بإمكان أي شخص إنشاء ونشر لعبة على المنصة، بما في ذلك الألعاب المليئة بمحتوى جنسي صريح، وسيناريوهات لعب الأدوار التي تنطوي على إساءة، وغيرها من المواد المزعجة.
تشير العديد من التقارير والدعاوى القضائية إلى أمثلة محددة تعرض فيها الأطفال لألعاب إباحية وعنيفة جنسيًا مُتنكرة في صورة تجارب تبدو بريئة. وقد وجد تقرير أبحاث هيندنبورغ لعام 2024 حالات لألعاب تحمل عناوين تشير إلى الجنس والعُري والاعتداء، وبعضها يحتوي على صور رمزية ولغات ذات طابع أطفالي.
هذه الألعاب ليست استثناءات. غالبًا ما يتم تداولها داخل نظام روبلوكس البيئي لفترات طويلة قبل إزالتها، هذا إن تمت إزالتها أصلًا. وقد سمح تأخر الإشراف، وثغرات وسم المحتوى، ومعايير الإنفاذ الغامضة لهذه الألعاب بالوصول إلى المستخدمين القاصرين. تفشل مرشحات المحتوى الآلية في روبلوكس في منع انتشار أخطر المواد عبر المنصة.
من أهم الضمانات الأساسية التي يجب أن توفرها أي منصة تخدم الأطفال هو نظام موثوق للتحقق من أعمار المستخدمين. لقد فشلت روبلوكس باستمرار في استيفاء هذا الحد الأدنى من المعايير. فبينما تزعم الشركة تقييد بعض الميزات للمستخدمين دون سن 13 عامًا، فإن هذه الحماية تكاد تكون بلا معنى عندما يمكن تجاوزها ببساطة من خلال تاريخ ميلاد مزيف. وهو في الأساس لا شيء على الإطلاق.